-—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 04.02.2010
«аписей: 36184
 омментариев: 138772
Ќаписано: 176607

— какими способами психологического давлени€ можно столкнутьс€ и как с этим боротьс€.

„етверг, 17 январ€ 2013 г. 15:52 + в цитатник


ћанипул€ци€ с использованием чувства вины.

Ќужно понимать, что истина субъективна, граница между правдой и ложью очень расплывчата. ќдно и то же событие может быть восприн€то разными людьми совершенно по-разному. Ќа этом основан прием давлени€ через чувство вины. »скусственно вызыва€ у человека чувство вины, им можно манипулировать. —оздав нужную дл€ манипул€тора мотивацию.  ак с этим боротьс€? ¬о-первых, подыграть манипул€тору, чтобы он не усиливал давление. ¬о-вторых, не брать на себ€ никаких об€зательств. ћожно использовать любой из способов сказать "нет". ¬ результате манипул€тора можно загнать в тупик – соперник см€т и раздавлен (он так думает), вину признает, но делать ничего не хочет и максимально уходит от ответа.

ѕсихологическое давление с использованием риторических вопросов.

ƒл€ манипул€ции очень эффективны риторические вопросы. Ќапример "ты понимаешь, как ты нас подставил", "ты вообще думаешь, что ты делаешь", "как можно быть таким идиотом" ќтвечать на них бесполезно, а молчать – значит про€вить неуважение к собеседнику или признать свою вину. ” мен€ иногда получаетс€ боротьс€ с этим только одним способом. я продолжаю вопрос и предлагаю любой благопри€тный вариант. Ќапример: "ты вообще думаешь, что ты делаешь" – "да, € прин€л решение на основании… согласовал его… ожидал получить следующие результаты… сейчас € ожидаю…" ¬ результате иногда удаетс€ стащить собеседника в спор, пусть эмоциональный, зато конструктивный. –аньше € пробовал молчать, а на пр€мой вопрос "что молчишь" говорил "мне нечего сказать". Ќо потом € пон€л, что это не позвол€ет контролировать разговор и здорово его зат€гивает.

ћассированна€ психологическа€ атака.

≈сли предыдущие приемы чаще всего примен€ютс€ дл€ давлени€ сверху вниз, то это больше подходит дл€ обратной ситуации. ќднажды нам нужна была последн€€ подпись чиновника. ¬се согласовани€ были получены, процедуры соблюдены. Ќо подписывать он не хотел. ѕричем денег не брал и вн€тного ответа, почему не подписывает, не давал. ќтвечал неопределенно типа "рассмотрю" или "подумаю", а на вопрос "когда" огрызалс€. “огда всем подчиненным была поставлена задача собрать информацию о его знакомствах. ѕоскольку должность высока€, данных было получено много, причем среди его знакомых были и наши. ћы всех просили помочь. » начались звонки.

≈му звонили институтские и армейские друзь€, коллеги с предыдущих мест работы, чиновники из смежных ведомств. Ѕыло даже пару звонков от его начальства с недоуменными вопросами. ј в приемной посто€нно сидел наш человек и дергал его вс€кий раз, когда видел. ѕродержалс€ он недолго. ѕотом мне говорили, что он еще несколько мес€цев вздрагивал при упоминании нашей компании.

Ётот прием очень часто используют в продажах, когда организуютс€ звонки лицу, принимающему решение. »ногда удаетс€ настолько достать человека, что он готов на все, лишь бы отстали. “о же самое делают и коллекторы, когда обзванивают всех друзей, коллег и родственников должника.

ѕримен€етс€ это и при переговорах о повышении зарплаты.  огда перед тем, как идти просить, проводитс€ предварительна€ обработка начальника.  огда ему несколько человек скажут, что »ванову пора повысить зарплату, разговор с »вановым может пройти гораздо результативнее.

—тоит оговоритьс€, что при использовании этого приема есть риск, что человек закуситс€. “о есть обидитс€ и будет делать назло. „естно скажу, в моей практике такого не было.

 ак защищатьс€ от массовой психологической атаки? ѕути только два. ƒержатьс€ и всем агентам вли€ни€ вежливо объ€сн€ть, что они лезут не в свое дело. Ћибо выходить на переговоры с тем, кто на вас давит, и отстаивать свою позицию.

ѕсихологическое давление путем пр€мой угрозы.

„аще всего € с этим сталкивалс€ сразу после кризиса.  огда вел переговоры с кредиторами. » многие использовали предельно тупую тактику – они угрожали. ¬ принципе, психологическа€ основа дл€ этого есть, обычно угроза страшнее ее исполнени€. Ќо это верно только дл€ тех, кто не знает, что брехливые собаки редко кусаютс€. ѕочти всегда пр€ма€ угроза – это показатель того, что с вами хот€т договоритьс€. ≈сли люди способны на решительные действи€, они и будут действовать, а не угрожать. ѕоэтому на угрозы лучше всего не обращать внимани€ и вести переговоры в обычной манере.

ѕриведу пример. ќдни говорили, что подадут в суд, что у них св€зи в милиции и что они разор€т нас, если мы не пойдем на их услови€. ј другие вежливо предложили свои услови€. ј пока мы думали, одному моему подчиненному проломили голову, а другого посадили на поезд и попросили больше в городе не по€вл€тьс€. “о есть одни давили психологически, а другие действовали – переносили игру на свое поле.

ќбщие методы защиты от психологического давлени€.

¬ моменты, когда на вас жестко дав€т, не всегда получаетс€ спокойно думать, анализировать происход€щее и контролировать разговор. Ёмоции отвлекают. „тобы их нейтрализовать, есть несколько простых психологических приемов как противосто€ть манипул€ци€м.

1. »спользование закрытых поз – скрещенные руки и ноги, взгл€д исподлобь€ и пр. Ёто подсознательна€ защита горла, сердца и паха. ѕри такой позе человек закрыт дл€ воспри€ти€.

2. ѕомещение между собой и оппонентом естественных преп€тствий – столов, стульев, деталей интерьера. ћожно вз€ть какой-нибудь предмет типа вазы, чашки или пепельницы и подн€ть на уровень глаз, чтобы закрыть лицо.

3. —оздание мысленных преп€тствий между собой и оппонентом. ћожно представить стену из огн€, стекла или воды. ћожно мысленно заключить себ€ в скафандр или силовое поле. Ќужно попробовать несколько вариантов, какой-то один подойдет лучше других. »ногда дл€ мысленной стены или кокона советуют выбирать стихию под знак «одиака.

4. ћысленный вывод оппонента из образа. ћожно представить его голым, в одном белье или в смешной одежде. ѕодойдет любой вариант, при котором психологическое давление от него не будет восприн€то всерьез.

5. ќтвлечение внимани€. ¬озможен любой способ, который не даст оппоненту сосредоточитьс€. я пробовал брать гл€нцевый журнал и открывать его на странице с €ркой рекламой. ћужчин можно отвлечь слегка одетой красоткой, женщин – стильной одеждой или украшением. Ќекоторые женщины сад€тс€ так, что задираетс€ платье или наклон€ютс€, чтобы продемонстрировать белье. ƒавить на них в такой ситуации очень трудно.

¬ заключение поделюсь, как проверить, насколько легко вами можно манипулировать и давить психологически. ќбратите внимание на фразы типа "бесполезно с тобой спорить", "теб€ ни о чем нельз€ попросить" или "с тобой ни о чем нельз€ договоритьс€". ќбычно их говор€т неудачливые манипул€торы.

–убрики:  »нтересное
ћетки:  

ѕроцитировано 30 раз
ѕонравилось: 19 пользовател€м



майор_Ѕульбанюк   обратитьс€ по имени „етверг, 17 январ€ 2013 г. 16:07 (ссылка)
[QUOTE]»сходное сообщение ¬ечерком


ћанипул€ци€ с использованием чувства вины.

Ќужно понимать, что истина субъективна, граница между правдой и ложью очень расплывчата. ќдно и то же событие может быть восприн€то разными людьми совершенно по-разному. Ќа этом основан прием давлени€ через чувство вины. »скусственно вызыва€ у человека чувство вины, им можно манипулировать. —оздав нужную дл€ манипул€тора мотивацию.  ак с этим боротьс€? ¬о-первых, подыграть манипул€тору, чтобы он не усиливал давление. ¬о-вторых, не брать на себ€ никаких об€зательств. ћожно использовать любой из способов сказать "нет". ¬ результате манипул€тора можно загнать в тупик Ц соперник см€т и раздавлен (он так думает), вину признает, но делать ничего не хочет и максимально уходит от ответа.


ѕсихологическое давление с использованием риторических вопросов.

ƒл€ манипул€ции очень эффективны риторические вопросы. Ќапример "ты понимаешь, как ты нас подставил", "ты вообще думаешь, что ты делаешь", "как можно быть таким идиотом" ќтвечать на них бесполезно, а молчать Ц значит про€вить неуважение к собеседнику или признать свою вину. ” мен€ иногда получаетс€ боротьс€ с этим только одним способом. я продолжаю вопрос и предлагаю любой благопри€тный вариант. Ќапример: "ты вообще думаешь, что ты делаешь" Ц "да, € прин€л решение на основанииЕ согласовал егоЕ ожидал получить следующие результатыЕ сейчас € ожидаюЕ" ¬ результате иногда удаетс€ стащить собеседника в спор, пусть эмоциональный, зато конструктивный. –аньше € пробовал молчать, а на пр€мой вопрос "что молчишь" говорил "мне нечего сказать". Ќо потом € пон€л, что это не позвол€ет контролировать разговор и здорово его зат€гивает.

ћассированна€ психологическа€ атака.

≈сли предыдущие приемы чаще всего примен€ютс€ дл€ давлени€ сверху вниз, то это больше подходит дл€ обратной ситуации. ќднажды нам нужна была последн€€ подпись чиновника. ¬се согласовани€ были получены, процедуры соблюдены. Ќо подписывать он не хотел. ѕричем денег не брал и вн€тного ответа, почему не подписывает, не давал. ќтвечал неопределенно типа "рассмотрю" или "подумаю", а на вопрос "когда" огрызалс€. “огда всем подчиненным была поставлена задача собрать информацию о его знакомствах. ѕоскольку должность высока€, данных было получено много, причем среди его знакомых были и наши. ћы всех просили помочь. » начались звонки.

≈му звонили институтские и армейские друзь€, коллеги с предыдущих мест работы, чиновники из смежных ведомств. Ѕыло даже пару звонков от его начальства с недоуменными вопросами. ј в приемной посто€нно сидел наш человек и дергал его вс€кий раз, когда видел. ѕродержалс€ он недолго. ѕотом мне говорили, что он еще несколько мес€цев вздрагивал при упоминании нашей компании.

Ётот прием очень часто используют в продажах, когда организуютс€ звонки лицу, принимающему решение. »ногда удаетс€ настолько достать человека, что он готов на все, лишь бы отстали. “о же самое делают и коллекторы, когда обзванивают всех друзей, коллег и родственников должника.

ѕримен€етс€ это и при переговорах о повышении зарплаты.  огда перед тем, как идти просить, проводитс€ предварительна€ обработка начальника.  огда ему несколько человек скажут, что »ванову пора повысить зарплату, разговор с »вановым может пройти гораздо результативнее.

—тоит оговоритьс€, что при использовании этого приема есть риск, что человек закуситс€. “о есть обидитс€ и будет делать назло. „естно скажу, в моей практике такого не было.

 ак защищатьс€ от массовой психологической атаки? ѕути только два. ƒержатьс€ и всем агентам вли€ни€ вежливо объ€сн€ть, что они лезут не в свое дело. Ћибо выходить на переговоры с тем, кто на вас давит, и отстаивать свою позицию.

ѕсихологическое давление путем пр€мой угрозы.

„аще всего € с этим сталкивалс€ сразу после кризиса.  огда вел переговоры с кредиторами. » многие использовали предельно тупую тактику Ц они угрожали. ¬ принципе, психологическа€ основа дл€ этого есть, обычно угроза страшнее ее исполнени€. Ќо это верно только дл€ тех, кто не знает, что брехливые собаки редко кусаютс€. ѕочти всегда пр€ма€ угроза Ц это показатель того, что с вами хот€т договоритьс€. ≈сли люди способны на решительные действи€, они и будут действовать, а не угрожать. ѕоэтому на угрозы лучше всего не обращать внимани€ и вести переговоры в обычной манере.

ѕриведу пример. ќдни говорили, что подадут в суд, что у них св€зи в милиции и что они разор€т нас, если мы не пойдем на их услови€. ј другие вежливо предложили свои услови€. ј пока мы думали, одному моему подчиненному проломили голову, а другого посадили на поезд и попросили больше в городе не по€вл€тьс€. “о есть одни давили психологически, а другие действовали Ц переносили игру на свое поле.

ќбщие методы защиты от психологического давлени€.

¬ моменты, когда на вас жестко дав€т, не всегда получаетс€ спокойно думать, анализировать происход€щее и контролировать разговор. Ёмоции отвлекают. „тобы их нейтрализовать, есть несколько простых психологических приемов как противосто€ть манипул€ци€м.

1. »спользование закрытых поз Ц скрещенные руки и ноги, взгл€д исподлобь€ и пр. Ёто подсознательна€ защита горла, сердца и паха. ѕри такой позе человек закрыт дл€ воспри€ти€.

2. ѕомещение между собой и оппонентом естественных преп€тствий Ц столов, стульев, деталей интерьера. ћожно вз€ть какой-нибудь предмет типа вазы, чашки или пепельницы и подн€ть на уровень глаз, чтобы закрыть лицо.

3. —оздание мысленных преп€тствий между собой и оппонентом. ћожно представить стену из огн€, стекла или воды. ћожно мысленно заключить себ€ в скафандр или силовое поле. Ќужно попробовать несколько вариантов, какой-то один подойдет лучше других. »ногда дл€ мысленной стены или кокона советуют выбирать стихию под знак «одиака.

4. ћысленный вывод оппонента из образа. ћожно представить его голым, в одном белье или в смешной одежде. ѕодойдет любой вариант, при котором психологическое давление от него не будет восприн€то всерьез.

5. ќтвлечение внимани€. ¬озможен любой способ, который не даст оппоненту сосредоточитьс€. я пробовал брать гл€нцевый журнал и открывать его на странице с €ркой рекламой. ћужчин можно отвлечь слегка одетой красоткой, женщин Ц стильной одеждой или украшением. Ќекоторые женщины сад€тс€ так, что задираетс€ платье или наклон€ютс€, чтобы продемонстрировать белье. ƒавить на них в такой ситуации очень трудно.

¬ заключение поделюсь, как проверить, насколько легко вами можно манипулировать и давить психологически. ќбратите внимание на фразы типа "бесполезно с тобой спорить", "теб€ ни о чем нельз€ попросить" или "с тобой ни о чем нельз€ договоритьс€". ќбычно их говор€т неудачливые манипул€торы.[/QUOTE
¬ наше нелегкое врем€ этому надо обучать с пристрастием!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

ћолодец Ѕульбанюк!!!

„етверг, 17 январ€ 2013 г. 16:41ссылка
“еперь те, кто не пон€л с первого раза могут перечитать, не нажима€ кнопочку "наверх"!!
ѕерейти к дневнику

„етверг, 17 январ€ 2013 г. 17:32ссылка
Ёто из курсов спецшкол... я эту тему знаю хорошо. ј цитировал € у ¬ечерком. ≈й и спасибо о напоминании таком необходимом. Ќу а мы добавим свое, чего здесь так не хватает. ¬от и будет хороший рецепт против ќтрицательного.
ессени€   обратитьс€ по имени „етверг, 17 январ€ 2013 г. 18:25 (ссылка)
—пасибо,забираю.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
kobra1201   обратитьс€ по имени „етверг, 17 январ€ 2013 г. 21:34 (ссылка)
81904224_74 (295x170, 90Kb)
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
сарнад   обратитьс€ по имени ѕ€тница, 18 январ€ 2013 г. 00:06 (ссылка)
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
—ј…Ѕя   обратитьс€ по имени ѕ€тница, 18 январ€ 2013 г. 16:07 (ссылка)
—ѕј—»Ѕќ!!!
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
 омментировать   дневнику —траницы: [1] [Ќовые]
 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку